Врач-педиатр Екатерина Морозова призвала родителей в первую очередь сохранять скриншоты переписок, если их ребёнок подвергся травле в школьном чате. В беседе с Lenta.ru она предупредила, что действовать сгоряча не стоит, вместо этого лучше разобраться в ситуации.

Действовать сгоряча не стоит. Сначала важно сохранить доказательства — сделать скриншоты переписки. Если речь идёт о конфликте между учениками в школьном чате, проблему лучше обсуждать через классного руководителя или администрацию школы. Прямые выяснения отношений с детьми или их родителями нередко только усиливают конфликт, — отметила Морозова.

Педиатр также обратила внимание, что если ребёнок сообщил об оскорблениях в школьном чате, главное — не обесценивать его чувства. Фразы вроде «не обращай внимания» или «сам виноват» лишь усиливают одиночество. Важно спокойно выслушать, поблагодарить за доверие и сказать, что он не виноват и вы вместе найдёте решение.

Она также перечислила изменения в поведении ребёнка, которые должны настораживать. При травле школьник может начать избегать телефона или, наоборот, тревожно проверять сообщения, становиться замкнутым, раздражительным, хуже спать, отказываться идти в школу, неожиданно жаловаться на головную боль.