Авиаперевозчик «Аэрофлот» официально опроверг заявления о том, что пассажиры, чьи рейсы были отменены на маршрутах с ОАЭ, не получают подтверждающих писем. Информация об этом была представлена в официальном заявлении компании.

Представители «Аэрофлота» сообщили, что распространённые сообщения, утверждающие о ненаправлении таких писем пассажирам отменённых рейсов с/в ОАЭ, являются ложными. В компании уверены в объективности своих действий.

В «Аэрофлоте» пояснили, что при отмене любого рейса каждое бронирование сопровождается уведомлением, отправляемым на электронную почту пассажира на русском и английском языках. Также обеспечивается дублирование информации через СМС-рассылку для удобства клиентов.

Более того, авиакомпания подчеркнула, что круглосуточные услуги контакт-центра и представительства в ОАЭ остаются доступными для пассажиров. Все необходимые сведения предоставляются по запросу клиентов.

Ранее Ассоциация туроператоров России проинформировала, что большинство туристов, сталкивающихся с невозможностью вылета с Ближнего Востока, обеспечены местами для проживания в отелях.