Россияне стали чаще покупать в интернете лекарства и реже книги. Такие результаты показало исследование, которое провели аналитики платформы Rafinad (входит в Kokoc Group). Они изучили изменения в поведении онлайн-покупателей за минувший год, сравнив показатели в разных категориях товаров за год.

Как сообщили «Ридусу» в пресс-службе компании, в категории «Аптеки» эксперты зафиксировали рост посещаемости торговых площадок на треть, в то время как средняя стоимость покупки увеличилась на 65%. Это подтверждает общий тренд на внимательное отношение к здоровью и готовность формировать более объёмные заказы в онлайн-каналах.

Также наблюдается рост интереса (на 54%) к онлайн-сервисам, таким, как Делимобиль, Яндекс 360, Kassir.ru, Кинопоиск, СберПрайм, Ясно и другие. Количество заказов в этом сегменте увеличилось в 3,3 раза, при этом средний чек снизился на 24%. Онлайн-сервисы в целом подорожали, и поведение пользователей изменилось: они всё реже оформляют годовые подписки, предпочитая более короткие периоды — на месяц или квартал (где это возможно).

Общие показатели в категории «Маркетплейсы и гипермаркеты» сохраняют положительную динамику по трафику. Пользователи стали на 20% чаще посещать крупные торговые площадки, а средний чек там незначительно снизился. По мнению исследователей, это говорит о том, что маркетплейсы всё больше заменяют розничные магазины у дома: люди привыкли ежедневно совершать мелкие покупки на мультибрендовых платформах.

Но не все сегменты рынка показывают положительную динамику. Падение показателей зафиксировано в книжном ритейле. Аналитики Rafinad отмечают сокращение числа переходов в этом секторе почти на 48%. Снижение интереса сопровождается уменьшением среднего чека на 42%. Книжный рынок исследователи рассматривали как единую категорию, без разделения на отдельные сегменты — покупку книг или подписные сервисы.

«Это связано с тем, что в рамках партнёрского трафика такие форматы часто пересекаются, и их раздельная оценка может быть не совсем репрезентативной», — пояснили «Ридусу» в пресс-службе платформы.

Похожий спад активности затронул рынки автотоваров и товаров для животных, где снижение трафика составило около 40%.