Будущее принадлежит тем, кто в полной мере владеет цифровыми технологиями. Это касается и компаний, бизнес-проектов самой направленности, целых государств и – отдельных людей в том числе. Цифровое неравенство становится новой реальностью нашего мира, создавая новые риски.

Как справиться с цифровым неравенством?

3-5 сентября в Астане впервые прошла Азиатско-Тихоокеанская министерская конференция по цифровой инклюзии и трансформации, в центре внимания которой были вопросы поиска места отдельного человека в новом цифровом мире.

Темпы научно-технического прогресса изменились драматически — сегодня технологии динамично меняются на протяжении жизни одного поколения несколько раз. Если раньше научно-технические революции приходились происходили раз в несколько десятилетий, а то и столетий, то с начала 21-го века мы увидели уже несколько таких. И каждое такое изменение радикально меняет повседневную жизнь, технологии на всех уровнях и профессиональные навыки, актуальные на рынке труда. Десятки профессий вымирают, на их место приходят десятки новых.

Наиболее радикальные изменения происходят в сфере коммуникаций и цифровых технологий, и с появлением Искусственного Интеллекта эти темпы снова возрастут. Очевидно, что люди, владеющие навыками работы с цифровыми технологиями, получают большие возможности в самореализации. Значит, все остальные – в проигрыше? Возникает цифровое неравенство – насколько это опасно и что с этим делать?

Эти вопросы подробно обсуждались на прошедшей конференции — мероприятие было направлено на расширение цифрового сотрудничества для достижения целей инклюзивности и устойчивого развития. Конференция была организована Экономической и социальной комиссией ООН для Азии и Тихого океана (ЭСКАТО) совместно с Министерством цифровизации Казахстана. ЭСКАТО — одна из пяти региональных комиссий ООН, играющая важную роль в межправительственном сотрудничестве в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Новые форматы обучения

Одним из результатов конференции стало принятие Астанинской министерской декларации. В документе участники конференции подчеркнули коллективную приверженность обеспечению широкого доступа к

• цифровым технологиям пятого поколения,
• искусственному интеллекту,
• онлайн-торговым площадкам,
• цифровому банкингу и
• онлайн-образованию во всем регионе ЭСКАТО.

В рамках реализации этой Декларации была открыта Азиатско-Тихоокеанская цифровая инновационная онлайн-платформа ( APDIOP ). По сути, это онлайн-курсы цифровой грамотности и Искусственного Интеллекта.

Инициативу по созданию платформу в совместном докладе озвучили эксперт в сфере финансов, бизнес-консультант AgFirst Bank Владимир Абрашкин и к.э.н., профессор; Заместитель председателя правления ОО «Евро-Азиатское географическое общество» Бейбут Баяндин. В совместном докладе спикеры обратили внимание участников конференции на то, что вопросы цифровой инклюзии и цифровой трансформации должны рассматриваться в контексте устойчивого развития.

От каратэ до цифровых технологий

Редакция Baribar.kz решила обсудить с Владимиром Абрашкиным практические вопросы цифровизации в бизнесе. Его совместный доклад во многом впитал в себя профессиональный опыт, полученный во время работы на самых разных позициях.

Эксперт начинал карьеру в области финансов. Окончил SUNY Empire State College и UNYP, получив базу знаний в управлении бизнесом. Далее, в компании Accenture он приобрёл практический опыт управления проектами с бюджетом более 100 миллионов долларов. Впоследствии в Commerzbank AG занимался планированием бюджета для 11 филиалов, добившись точности прогнозов в 98%, что было ключевым для успешного функционирования банка. Очевидно, что вопросы цифровизации бизнеса для Абрашкина – ключевые в карьере.

Интересно, что в личном плане Владимир Абрашкин называет своими героями

— родителей, которые вложили в него ценности семьи, взаимовыручки и понимание важности саморазвития, и

— тренера по каратэ-до, который учил не только единоборству, но и принципам преодоления жизненных трудностей.

Что проект APDIOP может дать Казахстану?

— Вы могли бы подробнее расписать суть проекта APDIOP и что он даст разным странам мира, в том числе Казахстану?

— Позвольте для начала отметить, что сама по себе Конференция стала важной вехой для нашего региона, поскольку цифровая инклюзия сегодня является неотъемлемой частью устойчивого развития. ЭСКАТО — это уникальная платформа, объединяющая правительства и экспертов для решения глобальных вопросов. Этот опыт для меня не первый в международных проектах, однако он особенно значим благодаря масштабу и долгосрочным целям.

В этом контексте APDIOP является по сути онлайн-колледжем. Его цели на первом этапе включают:

• ⁠ ⁠Организацию онлайн-экспресс-курсов: они будут разработаны для

граждан Казахстана и других стран ЭСКАТО для обучения основам цифровых

технологий и применению искусственного интеллекта как в профессиональных, так и

повседневных контекстах.

• ⁠ ⁠Обучение доступу к услугам электронного правительства: это будет охватывать

использование онлайн-банкинга, цифровых библиотек, социальных сетей и других важных цифровых ресурсов.

• ⁠ ⁠Повышение навыков кибербезопасности: мы сосредоточимся на оснащении

людей знаниями для защиты своих личных данных и онлайн-аккаунтов от киберугроз.

• ⁠ ⁠Поддержка цифровой грамотности: особое внимание будет уделяться

повышению цифровой грамотности среди пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями.

Обучение будет проводиться на нескольких языках, включая английский, чтобы удовлетворить предпочтения учащихся. Более того, обучение будет бесплатным на начальном этапе, с ожиданием, что приобретённые навыки позволят участникам получать доход.

— Насколько жизнеспособна эта инициатива в контексте цифровизации Казахстана? Мы ведь регулярно видим сообщения о проблемах с доступом к Интернету в регионах, а это ведь базовая технология…

— Да, проблемы есть, но они решаются и… Лучше всего ответить цифрами: Казахстан занимает 24 место в мировом рейтинге электронного правительства по данным ООН и 10-е место в мире по индексу онлайн-услуг (OSI), наряду с лидерами мирового рейтинга — Южной Кореей, Данией и Эстонией. Он также вошел в число передовых стран в этой области, опередив Китай, Германию и Австралию. Так что в целом, несмотря на наличие локальных проблем, это говорит о высоком уровне цифровой культуры в Казахстане. Очевидно, мы можем распространить свои достижения в цифровой сфере в других странах ЭСКАТО.

Эволюция идеи цифрового образования

— Как возникла идея разработки проекта APDIOP?

— На протяжении ряда лет я помогаю знакомым мне людям из самых разных стран, от США и Великобритании до Чехии и Казахстана осваивать некоторые специальные навыки пользования компьютером, цифровыми технологиями и Искусственным Интеллектом. В марте 2023 года у меня возникла идея создать некую онлайн-платформу, где бы я и люди, поддерживающие мои идеи, делились своими навыками с другими. Проще говоря, захотелось создать площадку, где можно учить людей наиболее необходимым навыкам владения цифровыми сервисами, в том числе навыками написания промтов (заданий) для Искусственного Интеллекта, ChatGPT. Идея получила поддержку.

— Любая идея хороша настолько, насколько её авторы готовы вкладывать реальные усилия в её воплощение…

— И мы работаем над этим! Одним из этапов реализации этого проекта и стал наш совместный и, как оказалось, очень результативный доклад на конференции Asia-Pacific Ministerial Conference on Digital Inclusion and Digital Transformation в Астане 03-05 сентября 2024 года. В результате и была открыта Азиатско-Тихоокеанская цифровая инновационная онлайн-платформа (APDIOP).

Следующий этап — моё онлайн-выступление на круглом Международном круглом столе в Казахском Национальном Университете им Аль-Фараби Алматы, РК (28 сентября 2024), приуроченном к 104-летию выдающегося профессора Касыма Рахматуллина, где я в присутствии специалистов в области гносеологии (теории интеллекта) расскажу об инициативе создания APDIOP. Я рассчитываю привлечь для наших онлайн-курсов порядка 10 высокопрофессиональных лекторов, владеющих казахским, английским, татарским языками для начала вещания на платформе Youtube. Запуск проекта запланирован октябрь-декабрь 2024 года.

Но это ещё не все. Следующий этап — участие в международной конференции в Ташкенте в ноябре 2024-го. Конференцию проводит Министерство цифровых технологий Республики Узбекистан, и посвящена она вопросам развития и внедрения в процессы управления стран Центрально-Азиатского региона технологий Искусственного Интеллекта. Это только ближайшие планы.

Бизнес-кейсы: как цифровизация меняет эффективность компаний?

— Вы упоминали, что идея создания APDIOP родилась благодаря вашей бизнес-практике. Могли бы рассказать о конкретных бизнес-кейсах, которые бы чётко показали влияние и возможности цифровых технологий?

— Да, все верно. Одним из наиболее важных проектов стало внедрение системы телематики и контроля автопарка в Motor Supply Inc. Этот проект помог существенно снизить затраты на топливо на 12% и повысить безопасность водителей. проект потребовал глубокого анализа данных о маршрутах, состоянии транспорта и поведении водителей, а также внедрения новых технологий, что в итоге привело к оптимизации всех процессов логистики.

Другой важный проект — управление бюджетом 11 филиалов и дочерней компании в Commerzbank AG. Я отвечал за координацию бюджетов и контролировал их исполнение, что привело к успешному выполнению финансовых планов и оптимизации расходов. Этот проект помог мне выработать стратегический подход к финансовому управлению и повысить эффективность работы целого ряда подразделений банка.

Другим важным достижением стало руководство проектом по улучшению операционных процессов в Best Carrier Inc., где в качестве внешнего консультанта и судьи я помог внедрить новые стратегии, что позволило увеличить прибыль компании на 92 тысячи долларов за 77 дней. Моя роль в этом проекте заключалась в анализе существующих процессов, внедрении новых методов управления и использовании современных технологий для повышения эффективности бизнеса.

Детали этих кейсов чётко показывают, какую огромную роль цифровые технологии начинают играть в бизнес-процессах, давая при этом ощутимые финансовые результаты. По сути, мне таким образом удалось внести заметный вклад в стратегический рост и успех компаний, с которыми я сотрудничал.

— Интересно, что эти компании находятся в разных странах – Чехия, США, Великобритания… А ведь это не просто разная бизнес-среда, это разное законодательство! Как это влияло на характер работы?

— Да, это был вызов и серьёзный стимул для развития. Работа в разных странах дала мне возможность лучше понять глобальные бизнес-процессы. Например, в Чехии я научился работать в условиях строгой регуляторной среды ЕС, тогда как в США ценится более гибкий и инновационный подход к управлению. Этот опыт научил меня адаптироваться к различным условиям, что помогает мне успешно справляться с задачами в любом регионе.

При этом я всегда придерживаюсь принципов устойчивого развития. Для меня важно минимизировать воздействие на окружающую среду и повышать социальную ответственность компаний. Кроме того, я верю в важность работы в команде и создания продуктивной атмосферы, что помогает достигать высоких результатов.

Новые горизонты

— Какие цели и задачи вы ставите перед собой на ближайшие пять лет?

В ближайшие пять лет я намерен укрепить свою экспертизу в финансовом управлении и автоматизации бизнес-процессов. Важно освоить передовые инструменты работы с данными и внедрить их в практику, чтобы улучшить точность прогнозов и оперативность принятия решений.

Я планирую продолжать развиваться в области финансов, углубляя свои знания в управлении бизнесом и автоматизации процессов. Также мне интересны новые технологии, такие как Искусственный Интеллект и машинное обучение, которые могут существенно улучшить эффективность бизнеса. В этом контексте моё личное и профессиональное развитие тесно переплетено с реализацией проекта APDIOP – цели и масштабы здесь впечатляющие, а полученным результатом, надеюсь, наша команда сможет гордиться! Фактически речь идёт об изменение к лучшему жизни множества людей, решения проблемы цифрового неравенства и в то же время эффективного применения цифровых технологий, в частности, ИИ в повседневной жизни! Ну а в долгосрочной перспективе я вижу себя на руководящей позиции в крупной международной компании. Помимо этого, я хочу делиться своими знаниями и опытом с молодыми специалистами, помогая им достигать успеха.