Фото из архива газеты "Диапазон"

Меня отказались пускать с сумкой в магазин. Но в сумке была ценная техника, я готова была показать, но мне грубо отказали. Сказали, а вдруг я что-то украду. Предложила смотреть по камерам, ответили, что за всеми не усмотришь. Что делать в такой ситуации? Оскорбительно так, словно я воровка какая-то.

Алена Дуля, юрист: Действия магазина незаконны. Продавец не имеет права ограничивать вас в свободном доступе к товару и в свободном выборе товара. Исключительная задача продавца осуществлять контроль за сохранностью товара, он не может делать это за счёт вас. В таких случаях следует производить видео фиксацию и вызывать полицию. Также вы можете потребовать возмещения морального вреда, а при отказе возместить его в добровольном порядке, обратиться в суд. Также продавец не может осматривать содержимое вашей сумки, даже в том случае, если у него возникли какие-либо подозрения. Не имеет он права досматривать и вас. Это может делать только полиция. Продавец вправе предложить вам оставить сумку в камере хранения. Но не может настаивать на этом. Для помощи в урегулировании ситуации вы можете обратиться в департамент по защите прав потребителей, там вам помогут со всеми вопросами.