МОСКВА, 3 марта, ФедералПресс. Массовая отмена и задержка рейсов в страны Персидского залива создали проблемы для российских туристов. Власти ОАЭ разрешили отелям бесплатно продлевать проживание пострадавшим, но не все туристы попали под эту меру, сообщила коммерческий директор группы отелей Инна Рындина.

По словам эксперта, новая норма касается только туристов, купивших туры через туроператоров. Путешественники, бронировавшие отели самостоятельно, остались без поддержки. Участники рынка называют это «новой волной туристического кризиса».

Для самостоятельных туристов единственный надёжный способ защиты – страховые полисы, отметила Рындина. Однако рассчитывать на полное возмещение не стоит. Авиакомпании предлагают страховки, покрывающие лишь небольшую долю затрат, не более 15 % от стоимости отелей в ОАЭ. Более эффективно страхование от банков, но компенсация зависит от максимальной суммы и требует обоснования чеками и документами, пояснила специалист.

Вопросы возникают и к перевозчикам. Пассажиры, застрявшие в аэропортах, столкнулись с игнорированием их прав под предлогом форс-мажора – после двух часов задержки не предоставлялись бесплатные напитки, а через четыре часа – бесплатное питание. Размещение в отеле и проезд до него остались на усмотрение авиакомпаний, сообщает РИАМО.

Конфликт на Ближнем Востоке также вызвал серьёзные убытки у туроператоров. По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), ежедневные потери составляют 1,5 млн долларов. При продолжении конфликта Ирана и Израиля при участии США ущерб может достичь десятков миллионов.

Что делать туристам с путёвками в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока, читайте в материале «ФедералПресс».