В Мангистауской области суд обязал частную образовательную организацию из Актау вернуть более 5,5 млн тенге 14 потребителям за неоказанные или частично оказанные услуги. Деньги были возвращены после коллективной жалобы и судебного разбирательства, передает Turantimes.kz со ссылкой на Telegram-канал Минторговли РК.

Проблема возникла в конце 2024 года, когда в ведомство обратилась жительница Актау. Она оплатила обучение своих двух детей на платных курсах в частной образовательной организации на весь учебный год. Однако после того как дети были переведены в другую школу, занятия прекратились. Несмотря на письменные обязательства, организация вернула только часть уплаченных средств, а оставшуюся сумму — более 400 тыс. тенге — так и не возместила.

Позже выяснилось, что подобная ситуация затронула не только одну семью. В декабре и январе в Департамент поступили ещё 13 аналогичных жалоб от жителей Актау. Все заявители заплатили за обучение, но получили услуги не в полном объёме либо вовсе отказались от курсов по уважительным причинам — из-за переезда, семейных обстоятельств или по другим основаниям. Некоторые из них не заключали официальных договоров, доверяя устным обещаниям.

Суммы требований варьировались от 185 до 468 тыс. тенге. В общей сложности пострадавшие потребовали вернуть 5 541 025 тенге. Учитывая массовый характер обращений, Департамент принял решение обратиться в суд в интересах неопределённого круга потребителей. Основанием послужили статья 56 Гражданского процессуального кодекса и подпункт 8) статьи 5 Закона «О защите прав потребителей».

Специализированный межрайонный суд №2 города Актау рассмотрел дело в порядке упрощённого (письменного) производства. По итогам разбирательства суд согласился с аргументами Департамента и обязал образовательную организацию выплатить в пользу 14 потребителей всю заявленную сумму — 5 541 025 тенге. Кроме того, организация должна компенсировать судебные расходы в размере 55 411 тенге.